Description :

Qu'on s'intéresse à un service hospitalier, à un hôpital entier, ou à un parcours coordonné entre différentes structures, les services de santé peuvent être appréhendés sous l'angle des flux de patients qu'ils prennent en charge. Quand ces flux sont mal équilibrés, ils peuvent conduire à de l'accumulation, de l'attente et des fluctuations d'activité. Des méthodes issues du génie industriel permettent de représenter les flux de patients et de les simuler sous différents scénarios afin de comprendre comment organiser au mieux les ressources. Ces méthodes et leur application dans les services de santé seront présentées et illustrées sur des cas d'études.